Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан

Министерство в своей деятельности по рассмотрению обращений, заявлений и иных документов руководствуется:

- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

- Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных";

- постановлением Губернатора Хабаровского края от 3 июля 2017 г. № 74 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в Правительство Хабаровского края";

- распоряжением министерства экономического развития Хабаровского края от 7 марта 2018 г. № 19 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в министерство экономического развития Хабаровского края";

- распоряжением министерства экономического развития Хабаровского края от 29 марта 2022 г. № 36 "О графике личного приема граждан в министерства экономического развития Хабаровского края".

Контактная информация подразделения по работе с обращениями граждан 

Адрес: Россия, 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, д. 19.

E-mail: econ@khv.gov.ru

Телефон: (4212) 40-24-07, 40-24-24

Факс: (4212) 32-41-53

Формы обращений, принимаемых министерством к рассмотрению

Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать наименование исполнительного органа государственной власти края – министерство, либо должность соответствующего должностного лица, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, номер контактного телефона, изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись заявителя и дату.

В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы (в подлинниках или копии).

Обращение, направленное по электронной почте, должно содержать либо наименование исполнительного органа государственной власти края - министерство, либо должность соответствующего лица, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, изложение существа обращения, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) обращающегося, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Подать официальное обращение и контролировать ход его исполнения вы можете на сайте open27.ru

В министерстве также применяется система личного приема граждан с использованием универсальных автоматизированных рабочих мест (УАРМ), благодаря которой граждане имеют возможность ежедневно обращаться в органы исполнительной власти края и органы местного самоуправления края в режиме аудио или видеосвязи.